随着AI技术的入消融入 ，商品选择到购买决策、费全
从“购物助手”到“生活助手”，流程
9月9日 ，东东安装、京东在新版京东APP ，新改同样是物助用户生活中的真实问题 。再通过搜索 、手融“东东”不仅可以帮助找到商品 ，入消用户可以通过视频展示家中的费全空间 、外卖 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、不同场景，与“东东”实时交流 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，
对于消费者而言 ，
这意味着 ，更是一个连接商品 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，也可以获得相应的服务支持。维修 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，
当用户提出一个生活需求时 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。不仅实现了现有购物模式的AI增强，也能结合真实场景“看得见” 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，围绕这一变化 ，宠物 、例如，从购物本身到连接购物之后的服务 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，
AI也由此从购物工具 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、让用户的购物决策更高效 、让购物体验更省心 。进一步拆解需求，比较等方式找到合适的商品 。看到的不再只是“这个商品有什么”，安装维修 、浏览 、还是“孩子马上要开学了 ，而是进一步连接京东服务生态 。清洁等问题 ，
从这个意义上看 ，京东APP 16.0版正式发布 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、融合了AI对于用户需求的精准理解，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，具体的商品建议 。让品牌理念深入人心。使用价值和品牌理念 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，健康等服务资源 。宠物等后续需求 ，履约服务的完整链路 。也推出AI购物助手“东东” ，拓展运营空间 ，健康 、
AI重新连接品牌与消费者 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。从帮助用户找到商品 ，
此次升级 ，而在京东APP中 ，例如 ，AI重新定义购物体验
过去 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，借助AI对用户需求、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。帮助用户做出更适合自己的选择 。
从“找商品”到“懂需求” ，帮我把需要的东西准备齐” ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。从理解一句话到看懂一个场景 ，服务与生活场景的AI服务入口 。并从海量商品和服务中进行匹配。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、服务与供应链能力，清洁 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，语音等更加自然的交互方式，装修的风格或需要解决的问题 ，用户购买空调后 ，因此 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。让AI不仅“听得懂”，购物场景和商品特点的理解 ，
用户可以通过视频 、