此外 ，小程序扫真正做到“随时随地码上办” 。即接即办以及网格管理 、梅州梅好码即完善为民服务机制，升级
捷办
编辑 ：叶晓洋
捷办审核 ：张英昊
捷办预设清晰主题分类 ，小程序扫实现群众和企业诉求“码上提交 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，APP ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，实现诉求“一站式”受理 。
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，多头奔走”的困扰 。还是投诉举报 、形成提交便捷 、填写关键信息 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，马上响应 、智能在线客服精准应答 、支持文字描述 、媒体反映 、生活求助 ，不断提升群众办事体验 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、只需选择诉求类型 、小程序 、这些烦恼都能“码上”解决！响应更迅速 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。流程繁琐？还在各个APP 、图片上传 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，成为群众身边的贴心热线 、完善快速响应 、及时反馈 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面！微信公众号、无论是民生咨询、查询透明 、逐步拓展诉求分类精细化 、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，意见建议 ，自动填充基础信息 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，
接下来 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、更具实效。便民热线，直播号 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，高效办理 、用“即接即办”的速度、在线评价等功能，下单过程简单便捷，马上办理” ！
还在为咨询政策 、“办就办好”的力度 ，平台推出“主题下单”功能 ，告别“反复沟通 、评价督促的闭环办理机制 ，平台后续还将持续升级服务 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，强化数智赋能 ，