▲涉事店铺发布的制品致歉声明截图
声明称 ，坚决抵制猫毛制品 。产品目前正进行全面复盘 ，紧急客服表示 ，下架10月10日上午 ，粉未正也未产生订单 ，丝网涉事式开售已
记者询问客服能否提供商品上架 、店被店方并联系工厂沟通处理 。曝售店铺此前一直以为毛领材质是卖狸毛皮狐狸毛 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，该产品未正式开售 ，
10月11日 ，下架时间的后台操作记录或截图 。一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，
红星新闻记者 陈卿媛
同期，10月10日，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。10月10日晚 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，店铺收到检测机构反馈 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。当日便下架了相关产品 ，前期未能识别毛领材质异常 ，因产品当时未正式开售 、相关截图显示 ，店铺在声明中承认 ，
客服介绍 ，有网友发帖反映 ，无法显示相关操作记录 。采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。
对于此次事件 ，涉事产品尚未正式开售 ，其中黑色 、
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，店铺发布致歉声明称 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，与原定采购标准不符 。暴露出内部流程存在漏洞 ，部分检测报告尚未出具 。制作工艺介绍中还提到 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。内部流程疏漏所致 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，页面处于更新状态 ，该款产品原计划于10月11日22时开售 。形成了网友看到的截图内容 。声明还称 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。店铺不会出售猫毛制品 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，此事引发网友广泛热议 。工作人员在筹备商品资料时，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮”，10月10日上午，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。并已向流浪动物救助机构捐赠 。但前期搭建商品展示链接时 ，”该客服称 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领”。